Uma das maiores empresas de telefonia do Brasil, a Telefônica vem aumentando o nível de insatisfação de seus clientes por oferecer uma má qualidade nos serviços da companhia.
Tais transtornos causam grandes prejuízos as empresas que necessitam de linha telefônica e internet para sua rotina de trabalho. Localizado na região central de São Paulo, um escritório de advocacia está desde segunda-feira tentando resolver o problema da falta de linha telefônica e sinal de internet. Já abri diversos chamados na central de atendimento para regularização dos problemas, porém, os prazos para visita técnica estão sendo prorrogados desde segunda-feira diz a advogada proprietária do escritório.
Alvo de reclamações constantes no Procon, o desempenho da Telefônica vem sendo contestado pelos clientes insatisfeitos. Estou sem trabalhar quase uma semana em virtude do inconveniente. Já foi verificado que o problema não é interno e sim na rede da empresa. Tenho certeza que a companhia não vai cobrir os prejuízos que obtive durante esses dias desabafa a cliente.
Por Pollyanna Mattos