Quando, depois de uma consulta, o paciente ouve palavras como câncer, morte ou não há tratamento, a maioria chega a esquecer 40% das informações que recebem.
Por isso, é fundamental que os médicos saibam transmitir esse tipo de notícia.
Como e onde se diz influi diretamente na reação do paciente. Representar situações nas quais se dão más notícias é uma das práticas de um inovador curso para médicos na Espanha.
Ali, aprendem técnicas para se comunicar com os pacientes: algo que para muitos, é uma disciplina pendente dentro da formação universitária.