No title O Espaço do Passageiro, portal de serviços da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para os usuários da aviação regular, chegou ao final de 2009 com mais de 2,1 mil passageiros cadastrados e cerca de 3,2 mil avaliações das aéreas nacionais e internacionais. Na liderança do ranking (nacional e internacional) estão, respectivamente, a OceanAir e a Avianca.
Ranking aéreas nacionais e pontuação média:
1° OCEANAIR 7,49 2° TRIP 7,34 3° AZUL 7,27 4° WEBJET 6,55 5° TAM 6,09 6° GOL/VARIG 5,45 *ABAETÉ 4,42 *AIR MINAS 5,31 *CRUISER 4,31 *META 5,24 *NHT 7,46 *PANTANAL 6,05 *PASSAREDO 6,46 *RICO 2,45; *SETE 5,64 *SOL LINHAS AÉREAS 5,00 *TAF 4,91 *TEAM 5,15 *A empresa não atingiu o número mínimo de 4 quesitos com 100 avaliações para entrar no ranking doméstico.