Ambulantes lideram reclamações via SMS no Metrô
Ambulantes lideram reclamações via SMS no Metrô
Os vendedores ambulantes lideram a lista de reclamações via mensagens de texto para o Metrô. O serviço de denúncias está completando dois meses.
O programa de denúncias teve início em janeiro. São cerca de cem mensagens por dia para o número 7333-2252. Não é preciso de identificar.
As mensagens são armazenadas em dois computadores de uma sala de controle. As máquinas emitem um alerta quando um SMS é enviado.
Logo após os vendedores ambulantes estão as reclamações sobre pedintes.
Já nos trens da CPTM, o som alto no interior das composições é a reclamação número um dos passageiros.
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