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Ambulantes lideram reclamações via SMS no Metrô

Ambulantes lideram reclamações via SMS no Metrô

Atualizado: Terça-feira, 22 Março de 2011 as 8:27

Os vendedores ambulantes lideram a lista de reclamações via mensagens de texto para o Metrô. O serviço de denúncias está completando dois meses.

O programa de denúncias teve início em janeiro. São cerca de cem mensagens por dia para o número 7333-2252. Não é preciso de identificar.

As mensagens são armazenadas em dois computadores de uma sala de controle. As máquinas emitem um alerta quando um SMS é enviado.

Logo após os vendedores ambulantes estão as reclamações sobre pedintes.

Já nos trens da CPTM, o som alto no interior das composições é a reclamação número um dos passageiros.      

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