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Telefonia e cartões de crédito lideram as reclamações nos Procons

Telefonia e cartões de crédito lideram as reclamações nos Procons

Atualizado: Quarta-feira, 11 Março de 2009 as 12

As reclamações dos serviços de telefonia e cartão de crédito lideraram os índices registrados pelo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) em 2008. De acordo com o boletim, divulgado na última terça-feira, 10 de março, os dois setores responderam por 32% das 724 mil reclamações cadastradas.

Os segmentos como o de telefonia celular, bancos comerciais, financeiras, de energia elétrica, produtos de informática e cartões de loja também foram listados.

As cobranças indevidas, com 25,3%, foram os maiores problemas relatados pelos consumidores.

Os dados apresentados foram colhidos nas 205 unidades das Procuradorias de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons) em 23 estados e no Distrito Federal.

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