Anatel contrata instituição para avaliar grau de satisfação so usuário

A Agência Nacional de Telecomunicações realizará na próxima sexta-feira, 25, a partir das 9h30, sessão pública no miniauditório de sua sede, em Brasília, para a escolha de instituição que realizará pesquisa do grau de satisfação da sociedade com relação aos serviços de telecomunicações.

O objetivo do estudo é levantar subsídios para melhorar a qualidade dos serviços prestados, por meio do aperfeiçoamento dos instrumentos regulatórios.

Na sessão pública, serão abertos os envelopes de preços das instituições convidadas e a vencedora será anunciada. A realização da pesquisa está prevista no Plano Geral de Atualização da Regulamentação das Telecomunicações no Brasil (PGR).