O Google introduziu uma nova ferramenta que permitirá que os consumidores utilizem o Google Voice sem mudar para um número de telefone especial, potencialmente ampliando a atração do serviço.
A empresa informou na noite desta segunda-feira, dia 26, que novos usuários do serviço poderão ter chamadas não-atendidas direcionadas para uma caixa postal Google Voice eletrônica especial, essencialmente superando o serviço fornecido pelas operadoras de telefonia.
O Google Voice oferece uma variedade de ferramentas de gestão do correio de voz, incluindo armazenagem ilimitada e transcrição de mensagens deixadas na caixa postal. O serviço também permite aos consumidores fazer chamadas internacionais de baixo custo, direcionando a ligação por meio da infraestrutura do Google e da internet.
Até agora, usar o Google Voice exigia adotar um número de telefone especial do Google. A nova ferramenta permite que as pessoas mantenham números de telefone existentes.
Craig Walker, gerente de produtos para comunicações em tempo real do grupo, afirmou que a companhia fornecerá aos usuários um código especial, que direciona chamadas não atendidas para uma caixa postal mantida pela empresa. Walker acrescentou que o aplicativo de desvio de chamadas não requer o fechamento de acordos especiais com as operadoras de telefonia.
"Virtualmente todas as operadoras já permitem isso", explicou Walker. Ele observou que operadoras de telefone celular geralmente aprovam a prática mediante a cobrança de minutos mesmo após a chamada ter sido direcionada para outro número de telefone. "Permite que elas continuem contabilizando o tempo, elas cobram por minuto enquanto eu estou em uma chamada desviada", disse Walker.
O Google Voice, lançado em março, está disponível para um número limitado de pessoas que receberam convites do Google ou de outros usuários do serviço. Segundo Walker, a companhia espera tornar o serviço disponível ao público geral relativamente em breve, embora não tenha especificado quando. Ele também se recusou a dizer quantas pessoas utilizam o Google Voice, mas afirmou que a companhia está satisfeita com os números.
O produto recebeu críticas positivas na imprensa de tecnologia, bem como um grau de controvérsia. O Google informou que a Apple rejeitou o aplicativo para o iPhone. Contudo, a Apple manifestou que ainda estuda a adoção do software.
