A recessão econômica dos últimos anos desacelerou o crescimento dos serviços e do número de assinantes VoIP e de UC no mundo. No entanto, a captação de clientes continuou, especialmente no segmento empresarial, que tem dado um retorno sólido, de acordo com um novo relatório da Infonetics Research.
O mercado de serviços VoIP resistiu à crise econômica dos últimos anos e, com a adesão crescente de clientes, alcançou US$ 49,8 bilhões em 2010 (em comparação com US$ 34,8 bilhões em 2008), diz Diane Myers, analista de direcionamento para VoIP e IMS da Infonetics Research. A previsão é que o mercado de serviços corporativos e residenciais cresça para US$ 74,5 bilhões em 2015.
A empresa diz que o segmento de serviços residenciais continua sendo o maior do mercado, com 69% do total de receitas. O número de assinantes VoIP residenciais no mundo cresceu 19% em 2010, para 157 milhões em todo o mundo. No entanto, os serviços corporativos de VoIP estão crescendo a altos índices. Um exemplo notável: o setor de SIP trunking teve 143% de crescimento de receita em 2010, diz Myers.
A operadora japonesa NTT continua na liderança das maiores operadoras de VoIP residencial no mundo, seguidas pela Comcast e a France Télécom.
O seguimentos que crescem mais rápido no mercado de serviços VoIP são as soluções baseadas em protocolo SIP e hospedagem de telefonia UC. A pesquisa também percebeu que as receitas de serviços gerenciados de PABX sobre IP corporativos devem mais do que dobrar de 2010 para 2015.
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