Direito do consumidor - Resposta 03

Nome: Gilberto

Comentário:

Minha dúvida é se há uma garantia contra ferrugem em eletrodomésticos, mais longa que a garantia de 1 ano do produto. No meu caso, trata-se do interior de um forno micro-ondas em inox, o qual encontra-se oxidado após 1 ano e 11 meses.

Resposta:

A garantia, em tese, é a descrita no documento entregue ao consumidor na data da aquisição do produto; por óbvio, o fornecedor tem o dever de prover meios para que o consumidor logre o reparo, às suas expensas, dispondo de peças de reposição e oficinas especializadas. De toda maneira, recomenda-se que o consulente examine o documento de garantia e certifique-se do seu prazo e abrangência.